학교법인 사이버대 최초! AI 챗봇 개발 -빅데이터 분석 기반, 24시간 학생 편의 제공 -학생 개인화 데이터를 기반으로 개별 상담 진행 내 인생이 달라졌다! AI 챗봇은 일과 학업을 병행하는 성인학습자를 위하여 시간과 장소의 구애 없이 24시간 고품질 개인화상담이 가능한 서울사이버대만의 독창적인 챗봇시스템이다. AI 챗봇은 여타의 챗봇과 다르게 개인화 데이터를 기반으로 학생 개개인의 상황에 맞추어 개별상담을 진행한다. 이러한 개별화된챗봇상담을 통해, 학습자는 언제 어디서나 자신의 학습진행상태에 따라 최적의 상담을 제공받을수있는나만의 'AI 수업조교'를 옆에 두고 학업을 진행할 수 있다. AI 챗봇은 입학에서 졸업까지 학교생활에 필요한 모든 상황을 각각의 시나리오로 구현하고 관련 전문가의 검토를 통해 상담에 적합한 문답의 형태로 구성했다. 또한, 상담내용 분석 및 주기적인 시나리오 업데이트를 통해 챗봇 엔진을 업그레이드해 최적의 챗봇상담이 될 수 있도록 관리하고 있다. 이러한 AI 챗봇은 학생의 궁금증과 불편함을 즉시 해결해 학생의 학업 만족도를 높이고, 관련 일반상담이 줄어들어 다른상담에 더욱 집중할 수 있는 효과를 가져왔다. 강인총장은 "우리 대학교는 최고의 인프라를 통해 재학생들에게 최적화된 앞선교육을 제공하고 있다"며 "가장 앞선교육, 최고의 교육을 서울사이버대에서 다 많은 이들이 누리기를 바란다"고 말했다.